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企業信息化業務分析與需求管理最佳實踐
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產品詳情

企業信息化業務分析與需求管理最佳實踐

培訓地點

上海

培訓時間

1011-13日

(注:請提前一天報到、授課三天)

各企事業單位、高等院校及科研院所

在信息化落地過程中,業務分析與需求管理是一項重要的技能,是銜接業務與IT的重要環節。本次培訓特色定位方法與實踐相結合,全面圍繞企業信息化或軟件研發過程中業務需求識別、業務需求分析、業務需求定義、業務需求建模、業務需求評估、跟蹤驗證與變更管控。通過一個完整的實際項目案例,完全覆蓋需求過程的各個知識體系的實踐應用,包括需求捕獲、需求分析、需求定義、需求評審驗證、需求跟蹤控制等。該項目是一個課堂實踐項目,以項目小組的形式進行沙盤實操練習,重點在于強化理解項目需求過程的工作重點,同時明確并強化作為需求工程師的一些基本素質。實踐方面,授課專家組擁有來多年信息化建設管控實踐經驗,本課程采用關鍵咨詢顧問親自擔任授課。本次培訓由欣思博商學院具體承辦,相關事宜通知如下:

一、課程目標

課程中通過講解和案例分析指導學員完成一系列練習,使學員對需求分析的方法和過程建立較深刻的認識和實際操作的能力。具體收益包括:

1.    掌握業務分析與需求開發的理念,建立正確的需求觀;

2.    掌握整體業務分析與需求管理整體框架;

3.    業務需求、用戶需求、軟件需求的捕獲與識別;

4.    軟件需求的分析建模方法;

5.    軟件需求與質量特性定義的方法;

6.    需求規約與定義方法;

7.    需求評審組織管理能力;

8.    需求變更控制管理能力;

9.    需求跟蹤驗證能力與功能點方法應用;

10.需求工程與制度建設的關系。

二、培訓課程大綱

日程

培訓模塊

培訓內容

第一天

上午

一、需求工程的思想與方法論

1)高質量需求工程的意義

需求工程與需求開發方法論

優秀需求規格說明應具有的特性

2)對軟件工程方法的重新思考

瀑布方式的問題

需求的滾動式完善模式

復雜系統的需求分解

分層的需求組織方法

迭代的軟件工程過程模型

3)需求開發過程定義

4)利用需求模式重構問題

利用模式解決劃分中的困難

需求模式與需求復用

通過業務抽象發現模式

第一天

下午

二、 需求開發第一階段:項目啟動

1)從問題分析開始開發需求

在問題定義上達成共識

理解根本原因:問題背后的問題

2)問題域與問題框架

3)分析客戶問題思考產品愿景

從行業的視角思考產品愿景

從產品戰略的視角思考愿景

4)初步定義解決方案的邊界與約束

定義解決方案的邊界

確定解決方案將受的約束

5)項目的陳述

第二天

上午

三、需求開發第二階段:開發客戶需求

1)通過建立模型來理解業務

業務的上下文范圍與視圖

過程分解與事件分解

發現業務事件和“無事件”

基于領域建模的業務分析

基于控制系統的狀態變遷模型

2用創新思維發現潛在需求

3創新的產品定義初步策劃

明確產品定義的類型

分析與澄清產品關鍵特征的價值

有目的有組織的系統化創新

4)需求獲取中如何理解用戶和涉眾的需要

引出需求方法論問題

交流的能力與面談技巧

理解用戶的思維過程

文檔考古學

業務用例研討會

創造性研討會

頭腦風暴會議

5)通過原型法挖掘需求

原型是“什么”和“為什么”要原型

水平和垂直原型對需求挖掘的貢獻

原型法的風險評價

6)產品邊界的最后確定

7)客戶需求說明書參考模板

8)需求獲取問題總結

第二天

下午

 四、需求開發第三階段:開發產品需求

1)軟件需求的嚴格定義及思考

2)深入理解用例方法

用例是規范行為的契約

用例的目標和層次

用例模型及其創建

3)利用用例建立產品部件場景

用例場景的基本描述方式

成功路經和異常路經

包含的場景描述

擴展的場景描述

泛化關系及場景描述

正確編寫用例的提示

盡早發現變更規律

4)控制需求與狀態轉換關系

5)新產品開發項目中的需求問題

第三天

上午

 五、需求開發第四階段:分析需求

1)發現和分析功能性需求

2)發現和分析非功能性需求

用例與非功能性需求

非功能性需求類型與軟件質量模型

定義質量屬性

沖突性的屬性與取舍

3)確定驗收標準

驗收需要標準的原因

測量的尺度與理由

非功能需求的驗收標準

功能性需求的驗收標準

4)設定需求優先級

為什么要設定需求的優先級

不同角色的人處理優先級

設定優先級的矩陣方法

風險識別與分析方法

六、需求開發第五階段:編寫需求規格說明

1)需求編寫過程說明

2)需求規格說明書模板

3)項目驅動與問題描述

4)產品限制條件的確定

5)功能性和非功能性需求的描述

6)闡述項目問題

7)開發補充規格說明

8)產品需求規格說明書參考模板

9)需求文檔編寫的若干建議

第三天

下午

七、需求質量控制一:需求的驗證

1)驗證與確認的基本概念

2)需求驗證過程定義

3)需求驗證測試的步驟

4)組織中如何實現質量關

八、需求質量控制二:需求的確認與管理

1)評審前復查規格說明

2)需求正式評審方法

3)需求管理及其過程

      需求管理的目標

      需求管理的實踐

九、敏捷模型下的需求開發

1)敏捷軟件開發過程簡介

敏捷過程的價值觀與方法論

Scrum軟件開發方法

2)敏捷需求與發布計劃

用戶故事與主題

定義Product Backlog

估計用戶故事的規模

估計開發速度制訂發布計劃

3)制定迭代計劃

發布計劃與迭代計劃的關系

   迭代計劃制定方法

Sprint Backlog

4Sprint進行中

ScrumMaster的工作與價值

需求的細化與不確定性消除

開好每日簡會

保持可視性

5Sprint評審與需求變更

Sprint評審會議

早期發現需求變更要求

團隊對如何做得更好進行回顧

穩定邊界防止需求蔓延

十、需求分析案例教學

1)案例背景介紹

2)需求分析場景練習

3)如何確定項目的邊界

4)如何劃分需求的等級

5)學員操練結果點評

十一、需求建模和文檔管理案例分析

1)從客戶需求到分析模型

2)需求建模操作要點

3)避免使用實例陷阱

4)編寫需求文檔的原則

5)需求示例的改進前后

十二、從需求分析到架構設計案例分析

1)幾個需求案例介紹

2)體會練習不同需求對架構的影響

3)逐一分析不同背景下的工作思路

4)總結如何從需求過渡到設計

5)介紹如何從需求到測試

三、授課專家

郭老師 北京航空航天大學計算機軟件與理論專業工學博士,現任中央財經大學副教授、研究生導師。在計算機集成制造與計算機科學領域發表EI與核心期刊論文約30篇,在互聯網公共信息平臺與內容管理領域發表EI與核心期刊論文約20篇。國際開放群組企業架構頂層設計領域鑒定級成員。面向建筑互聯網、能源互聯網、內容互聯網與工業互聯網四個領域,結合TOGAF頂層設計國際標準創新提出行業互聯網服務架構的架構開發過程。多次主導開展部委級《產業大數據發展行動發展綱要》編寫工作,為多家重點領域典型央企開展“數字企業”頂層架構設計與綜合評估、治理工作。

李老師企業IT服務運營與企業架構專家。北京大學光華管理學院工商管理碩士。商業模式設計與創新、企業戰略管理、業務運營管理、企業架構規劃專家。12年國際一線咨詢公司就職經歷,曾參與華為技術、寶馬中國、四川水電等大型機構數字化服務運營規劃設計工作,曾參與中國建設銀行、中國交通銀行、中國進出口信用保險公司、中國招商銀行、上海證券交易所、中央結算公司、中國聯通、華為技術、聯想中國、中國鐵建等知名機構企業信息化架構規劃咨詢工作,曾協助中央結算公司、中國鐵建組建集團信息科技公司。

張老師企業信息化綜合評估與頂層設計專家,人民大學商學院碩士。曾就職于知名互聯網公司擔任技術總監職位,職業經歷實現了從技術研發、解決方案設計到企業信息化架構的轉型升級。目前專注于企業架構與信息化頂層設計、數據架構設計與數據治理等領域規劃設計工作,參與中國進出口信用保險公司、聯想中國、中國鐵建、等知名機構的“數字企業”信息化架構規劃咨詢工作,曾協助中國鐵建組建集團信息科技公司。

四、參會對象

各有關企業IT運營經理、IT項目經理、業務領導、IT高級經理、IT咨詢顧問、需求分析人員等。

五、費用標準

每人4500 元(含培訓費、資料費、證書、午餐費)住宿可統一安排,費用自理。

六、頒發證書

參加相關培訓的學員,可以獲得:由欣思博頒發的《數字企業業務分析與需求管理》專業技能培訓證書。

七、聯系方式:

:張老師   

電話:010-64913892   

E_mail[email protected]

址:www.sihihp.buzz

公眾號:IT常青樹 欣思博商學院 

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